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SK텔레콤이 유심 정보 해킹 사태에 대응해 4월 28일부터 전국 매장과 공항센터에서 무료 유심 교체 서비스를 시행합니다. 기존 교체 고객엔 환급도 진행됩니다.
1. SK텔레콤, 고객 유심 정보 해킹 사건 후속 조치 발표
SK텔레콤이 고객들의 유심 정보 해킹 사태에 대응하여 모든 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 시행한다고 발표했습니다. 유영상 SK텔레콤 대표는 4월 25일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 고객 정보 보호조치 강화 설명회를 열고 사과와 함께 후속 조치를 발표했습니다.
"SK텔레콤을 믿고 이용해주신 고객 여러분과 사회에 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"며 "SK텔레콤을 이용하는 모든 고객을 대상으로 원하실 경우 유심카드를 무료로 교체해드리는 추가 조치를 시행하겠다"고 말했습니다.
2. 무료 유심 교체 서비스 시행 내용
SK텔레콤은 오는 4월 28일 오전 10시부터 자사 고객을 대상으로 유심(e심 포함) 무료 교체 서비스를 제공합니다. 교체를 희망하는 모든 고객이 대상이며, 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 서비스가 진행됩니다.
또한, 지난 4월 19일부터 27일까지 자비로 유심을 교체한 고객에게도 소급 적용하여 이미 납부한 비용을 별도 환급해주기로 했습니다. SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객에게도 동일한 조치가 적용되며, 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지할 예정입니다.
3. 지금 바로 유심 교체하는 방법
무료 유심 교체를 원하신다면 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다:
가까운 T월드 매장 방문하기: 4월 28일 오전 10시부터 전국 SK텔레콤 T월드 매장을 방문하여 무료 유심 교체를 신청할 수 있습니다. 본인 확인을 위한 신분증을 필히 지참하세요.
공항 로밍센터 이용하기: 인천국제공항, 김포공항 등에 위치한 SK텔레콤 로밍센터에서도 무료 유심 교체 서비스를 받을 수 있습니다.
예약 신청하기: 시행 초기 고객 쏠림으로 당일 교체가 어려울 경우, 예약 신청을 통해 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
SK텔레콤 공식 웹사이트(www.sktelecom.com) 또는 T월드 앱을 통해 자세한 정보를 확인하고 온라인 예약도 가능합니다.
4. SK텔레콤의 추가 보안 강화 대책
SK텔레콤은 유심 무료 교체 서비스 외에도 다양한 보안 강화 대책을 시행 중입니다:
비정상인증시도 차단(FDS) 강화: 의심스러운 로그인 시도나 인증 요청을 감지하여 차단하는 시스템을 강화했습니다.
유심 보호 서비스: 지난 4월 22일부터 24일까지 3일 동안 206만 명의 고객이 신규 가입한 이 서비스를 통해 추가적인 보안 레이어를 제공합니다.
로밍 중 유심 보호 서비스: 5월 중으로 해외 로밍 중에도 유심 보호 서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 고도화할 예정입니다.
유영상 대표는 "보안 체계를 더욱 강화하고, 고객 정보 보호 강화 방안도 마련할 것"이라며 "이번 사태를 통해 다시 한번 기본에 충실하고 책임 있는 기업으로 거듭나겠다"고 말했습니다.
5. 망설이지 말고 유심 무료로 교체하세요...
SK텔레콤의 이번 무료 유심 교체 서비스는 고객들의 보안 우려를 해소하고 신뢰를 회복하기 위한 중요한 조치입니다. 유심 정보
해킹으로 불안을 느끼고 계신 고객이라면, 4월 28일부터 시행되는 무료 교체 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다. 빠른 시일 내에 유심 교체를 원하신다면 가까운 T월드 매장을 방문하거나 공식 앱을 통해 예약하는 것이 좋습니다.
