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챗GPT, 전세계 장애 발생…유료 서비스 사용자들 피해가 큼

moneyjacpot 2025. 6. 10. 22:39

2025년 6월 10일, 오후 9시 42분경부터 유료 사용자(플러스, 프로 등)를 중심으로 ‘메시지 스트림 오류’가 발생하기 시작했습니다.
이는 무료 서비스에서도 응답 지연 현상(레이턴시 증가)이 나타났고
오류 원인은 - “A network error occurred” 또는 “Hmm... something seems to have gone wrong” 메시지 형태로 유료 이용자가 입력(prompt)을 했을 때 답변이 전송되지 않는 방식으로 드러났습니다

영향은 국내뿐 아니라 글로벌 차원에서 나타났으며, 인도·영국·미국 등 주요 국가에서 다운디텍터(Downdetector)에 수천 건 이상의 보고가 접수된 것으로 확인되었습니다.

장애 영향 대상

유료 서비스(Plus/Pro): ‘메시지 스트림 오류’ 발생, 입력 후 답변 미전송
무료 서비스: 응답 지연 발생
Sora (동영상 생성 서비스) 및 OpenAI API까지 전면 장애 발생

Downdetector 및 각국 리포트에 따르면,

영국: 약 1,400건 이상
미국: 1,000건 이상
기타 여러 지역에서 동시다발적으로 보고됨

원인 및 대응

OpenAI 고객지원 페이지 및 서비스 상태(status) 페이지에는 “현재 해당 서비스 전반에 걸쳐 elevated error rates 및 latency가 발생하고 있다”며 문제 인지 사실 및 해결 중임을 밝힘
The Verge 등 기술 미디어는 6월 10일 오전부터 일부 지역에서 이미 오류가 감지되었으며(OpenAI 내부적으로 3AM ET부터), 이후 Sora까지 영향을 확대한 정황을 전했습니다
OpenAI는 “root cause를 확인했으며, mitigation 작업을 진행 중”이라고 상태 페이지를 통해 공지했습니다

사용자 반응 및 현황

Reddit ‘r/ChatGPTPro’ 등 커뮤니티에서도 다수 유료 가입자가
“Error in message stream”, “Too many concurrent requests” 등의 오류 메시지를 공유하며 같은 문제를 호소했고,
“servers are currently experiencing reported problems”라는 확인 댓글이 다수 달렸습니다t

네이버 지식iN에는 이런 증상이
“몇 분째 메시지 스트림 오류 발생”
“유료 플러스 계정에서 전송도 안 되고 먹통”과 같은 문의가 올라왔고,
답변자들은 “서버 과부하나 계정 일시 제한 때문이며, 일반적으로 몇 시간 내 해결”이라고 설명했습니다

대응 및 추천 조치

OpenAI 상태 페이지 확인: 오류 원인 파악 및 복구 공지 확인
오류 지속 시: 페이지 새로고침, 캐시/쿠키 초기화, 다른 브라우저나 기기 사용 시도
당장 활용 필요하다면:
- OpenAI API 호출이 영향을 받는 경우, 백업 API나 다른 엔드포인트 사용 고려

Sora를 대체할 AI 영상 서비스, GPT 대체 플랫폼(예: Anthropic Claude, Google Gemini, Copilot 등) 임시 활용 가능

요약 정리

항목	내용
장애 시각	6월 10일 오후 9:42경(한국시간), 오전부터 일부 지역서 감지
영향 대상	유료 서비스 중심, 무료 서비스 응답 지연, Sora·API 전반
오류 증상	메시지 스트림 오류, “network error”, “something went wrong”
사용자 보고	영국 1,400건, 미국 1,000건 이상
공식 대응	“elevated error rates”, 원인 확인 중, mitigation 중
대응 팁	새로고침, 캐시 삭제, 브라우저 변경, 백업 서비스 사용 등

마무리

이번 장애는 전 세계 유·무료 서비스에 광범위하게 영향을 준 장애로,
OpenAI 자체 서비스 뿐 아니라 API와 Sora 등 주요 서비스까지 포함된 대규모 사고입니다.
OpenAI는 여전히 문제 해결 중이며, 기술적 복구가 완료된 후 사용자에게 안내할 것으로 보입니다.

당장 영향을 받는 사용자는 상태 페이지를 주시하면서 캐시 삭제·브라우저 변경 등 기본 조치를 시도하고,
필요한 작업이 있다면 대체 AI 서비스를 임시로 활용하는 것이 가장 현실적인 대응입니다.